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助长空调维修工如此肆无忌惮地欺骗

发布时间:2018-07-17 09:23:45 浏览次数:343次  

尤其需警惕的是维修商的“拖延”套路。市消保委近期一例投诉显示,一消费者从社区小广告中找到一维修商,维修工声称电容已坏,收取更换电容和加药水费用近800元后特地关照,“空调压缩机正处于热保护,等1小时后再启动”。如此“友情提醒”,只为有充分时间逃离现场。1小时后,用户依然开不了机,数次打电话过去,即被对方拉黑。任超英提醒:“社区电梯、楼道、信箱里的小广告,那些家电维修根本未经工商注册,查无可查,几乎百分百不靠谱。”

然而助长空调维修工如此肆无忌惮地欺骗,消费者自身或也难逃其责。

譬如加液这件事。部分热心消费者往往会在一旁分析,“这台空调用了七八年了,会不会药水不够?”维修工当然乐得顺水推舟。再比如维修工换下的零配件,消费者缺乏自我保护意识,任由维修工拿走,从而自动放弃申辩投诉中的证据。

另一个不容回避的问题是,消费者对于维修中的上门费、检测费有误解。任超英说,近日就有维修工向他诉苦,去了一客户家修空调,经检测发现,系遥控器失灵,维修工为客户着想,同时也避免自己帮买遥控器会被认为从中赚取差价,索性建议对方就近买个万能遥控器。然而对方却称,你既不帮我修,也不提供遥控器,拒绝支付30元上门费和50元检测费。任超英说:“这种不尊重维修工的技术和时间成本的情况十分多见,久而久之,也助长了维修工必须编造故障才能收到钱的歪风。

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